PREGUNTAS FRECUENTES

Cómo Comprar

En Colombia, se puede comunicar en Bogotá. Con nuestra CENTRAL DE Atencion a Clientes donde le atenderán nuestros ejecutivos vía MSN, E-mail, Watss Up,   telefónica o Presencialmente,   quienes le indicarán disponibilidad y precio en las líneas y marcas  disponibles para entrega inmediata o Contrapedido Según el caso .

En caso de confirmar su pedido generar la respectiva orden de compra a nuestro correo [email protected]  PBX.  8053674,      Con el fin de preparar su pedido y la correspondiente factura Previo pago o a crédito según caso,   ya sea para su despacho local o nacional o para ser recogido En sede.     Por razones de seguridad no contamos con stock en nuestras oficinas,  Manejamos 3  Bodegas en Bogota Ubicadas en Zona Franca,  en el aeropuerto Donde esta nuestra área Administrativa y en Cota y el Lago .     Favor confirmar antes de acercarse a nuestras oficinas con el fin de alcanzar a recoger su pedido en nuestras bodegas y no tener demoras en atenderles Por el alto flujo de clientes y pedidos que  manejamos. ( En algunas solicitudes especiales se requiere abono. (Tambien manejamos sedes en Otras ciudades del país)

En caso de querer visitar nuestras instalaciones con el fin de tener reuniones con nuestro personal comercial, administrativo o técnica, Solo se atiende con cita previa. En sede de Centro lago o según caso.   Para ventas F.O.B. USA se pueden comunicar con nuestros ejecutivos en Colombia y en Estados Unidos, ellos les darán los pasos a seguir. Para despachos fuera de la ciudad contáctenos a través de nuestro Call Center o escribanos a nuestros correos o MSN y brindaremos la asesoría comercial, información sobre la disponibilidad de los productos en inventario y el procedimiento para realizar su compra. Es importante tener en cuenta que el usuario deberá asumir los costos del flete y seguro. Una vez realice su consignación deberá enviar una orden de compra donde relacione los productos requeridos, con los siguientes datos: Nombre, cedula de ciudadanía o Número de NIT, Teléfono, E-mail, Dirección y Ciudad de destino y Barrio . La orden de compra y comprobante de pago debe ser enviado a nuestro fax antes de las 4:00 pm para que su envió sea realizado el mismo día. El envío se realizará siempre y cuando la consignación sea confirmada por nuestro departamento financiero, si es en efectivo se realizará el despacho el mismo día, si es en cheque tardara tres días por canje bancario o según acuerdo con el cliente o según acuerdos de crédito. NO ASUMIMOS SEGUROS DE LA CARGA ENVIADA FUERA DE LA CIUDAD, FAVOR CONFIRMAR A NUESTROS EJECUTIVOS EL COSTO POR EL QUE DESEA ASEGURAR SU PRODUCTO PUES DESPUES DE ENTREGADO A LAS EMPRESAS TRANSPORTADORAS NOS EXIMIMOS DE LA RESPONSABILIDAD DEL MISMO.